DOUBLE CHECK 再核對一次 文:王明純
DOUBLE CHECK 再核對一次 文: 王明純
四十年前,進入全國最大採購代理商Linmark International Company 上班,總經理Mr. Bill Whitburn,一位英國退役通訊中校,經常提醒我們,凡事都要做到:
1. Double Check (再核對一次)
2. Cushion Time (彈性空間)
剛開始上班沒經驗,廠商回答我們問題,就一五一十轉告客人,事後經常發覺,被廠商敷衍或騙了,或是答應的時間無法完成。因此經常被客人抱怨,這時總經理就會把我們叫去訓一頓,"Don't trust anyone, even your grandmother. Seeing is believing. You must double check everything to make sure of it. If makers tell you they can finish in 7 days, tell the buyers 10 days. 不要相信任何人,即使對方是你的祖母。要眼見為證,任何事都要再次核對才能確認。如果廠商答應一星期完成,告訴客人十天完成。” 不經一事,不長一智。從此,失誤越來越少,工作越來越順利,與每個客人成為好朋友。
今天早上與球友約定5:30打網球雙打,結果睡醒時已經5:50。很奇怪,昨晚設定的兩個鬧鐘都沒響。原來手機只有設定星期一到六,沒有星期日。而鬧鐘因為前天掉到地上裂開,重新裝上後,開關鬆動,雖然有打開的動作,卻沒有開好,等於沒開。趕緊洗臉穿衣,趕到球場已經6:10,兩位球友正在抽球,等我們很久了。我立即跟球友道歉說明,過一會美月騎單車過來,我們很快就開始比賽。
最近兩星期,陪孫兒們去松山運動中心游泳三溫暖,竟然有兩次洗完澡,擦乾身體,穿上內褲,就把游泳褲丟在浴室,忘了帶回家。一次回去時,還在原地,一次丟了。光久兄告訴我,他都把泳褲先脫下,放衣櫃裡,再去洗澡。
看來必須承認自己已經有一定程度的「健忘症」了。以後每次出門游泳前,要在心中有一個「Check List 查核單」,譬如「泳褲,游泳眼睛,泳帽,耳塞,茶杯」,或是平時出門要檢查「悠遊卡、錢、健保卡、手機、水壺」,出門與回家前,要檢查齊全,再出門或回家。
最近看到好友分享一份微薄的文章,說『紅鳳菜』具有肝毒性,會造成肝硬化,建議大家不要吃。因為好友是一位高級知識份子,未經查證,就信以為真,將它分享在臉書。幸好,有位年輕的臉書朋友,查證過後,在留言中給我其他完整的報告,說明紅鳳菜很有營養,而我分享的文章所說的毒性,在很多其他蔬菜水果都有,並沒有造成病例的報告。最重要的是,這只是個人微薄的文章,不是發表在有公信力的科學或學術的期刊上。
以後,分享文章前,一定要先查證,確認無誤後再做分享,以免誤導朋友們。
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